Service-Portal Direkt-Retourenschein + 24-Stunden-Service + Reklamationen und Rücksendungen rund um die Uhr + Ihre Bestellung auf einen Blick!

Herzlich willkommen auf unserem neuen DEUBA Service-Portal. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität, deshalb möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen ohne Wartezeit rund um die Uhr und in wenigen Schritten zu bearbeiten!


Ob ein Umtausch der Ware oder ein kompletten Rücktritt vom Kauf zur Erstattung Ihrer Zahlung - mit wenigen Klicks erhalten Sie ganz reibungslos unseren Retourenschein für eine bequeme Rücksendung. Oder wünschen Sie anstelle einer Rücksendung lieber eine Nachsendung von Ersatzteilen oder einen Nachlass auf Ihren Kaufpreis? Kein Problem. In wenigen Minuten ist Ihr Anliegen bei uns. Wir freuen uns, Ihren Kauf zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten zu dürfen! Ihr DEUBA-Team.
Für unser Service-Portal benötigen Sie keine Registrierung. Loggen Sie sich einfach mit Ihrer Rechnungsnummer oder Ihrer Auftragsnummer ein. Mit Eingabe Ihrer Postleitzahl werden die Daten Ihres Kaufs abgeglichen und Sie können direkt starten:
Unser neues Service Portal gibt Ihnen die Möglichkeit, Rücksendungen und Reklamationen ganz einfach von zu Hause aus zu bearbeiten, ohne Öffnungs- oder Wartezeiten am Telefon.
Sie haben einen Artikel erhalten, der nicht Ihren Vorstellungen entspricht? Oder hat die Ware auf dem Weg einen Transportschaden erlitten? Kein Problem! Mit wenigen Klicks erhalten Sie alle Angaben, die Sie für eine reibungslose Rücksendung zum Umtausch der Ware oder für einen Rücktritt vom Kauf benötigen.
Das Service Portal gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Käufe. Sie können sogar alternativ eine Lieferung von Ersatzteilen anfordern oder einen Nachlass auf den Kaufpreis angeben, falls Sie dies einer Rücksendung bevorzugen.
  • keine Öffnungszeiten, keine Wartezeiten. Bei uns sind Sie immer die Nummer 1!
  • alle Optionen im Überblick: Sie erfahren auf einen Blick, welchen Service wir für Ihre Reklamation oder Ihren Rücktritt anbieten können.
  • Rücksendung Ihrer Reklamation: Mit wenigen Klicks erstellen Sie Ihren eigenen Retourenschein für eine Rücksendung.
  • Immer auf dem Laufenden: Sie erhalten zum Abschluss immer eine Bestätigung über die korrekte Übermittlung Ihrer Angaben.
  • Ihre Angaben sind unsere Erfahrung: Durch Ihre Nutzung des Service Portals können wir als Verkäufer noch besser werden, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.